Публичная оферта

 

Уважаемый Пользователь!

Договор публичной оферты на приобретение билетов на спортивно-массовые и культурно-зрелищные мероприятия.

 

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Публичная оферта содержит условия предоставления услуги онлайн-продажи билетов на спортивно-массовые и культурно-зрелищные мероприятия и иные мероприятия  на интернет-сайте  chudobilet.ru, а также через приложение для Android и Мобильное приложение,  владельцем которого является Общество с ограниченной ответственностью «Рунетсервис» (место нахождения 414014, г. Астрахань, ул. Бабефа, д. 23, режим работы: пн.- пт. с 8.30 до 17.00).

1.2 Общество с ограниченной ответственностью «Рунетсервис» (далее – Система) устанавливает условия использования пользователями системы продажи электронных билетов путем  оказания возмездных услуг (далее – Услуг) на интернет-сайте chudobilet.ru, (далее – Сайт). Указанный договор является публичным, т.е. согласно статье 435 Гражданского кодекса РФ имеет надлежащую юридическую силу одинаково для всех потребителей. В случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату билетов в соответствии с условиями настоящего договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата билетов покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3 Настоящий договор публичной оферты составлен в соответствии с «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 и Законом «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года №2300-I c последними изменениями и дополнениями.

1.4 В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий  физическое лицо (Далее Пользователь), производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату билетов в соответствии с условиями настоящего договора.

1.5 На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки билетов.

Изложенный ниже текст Оферты (версия  с изменениями от "01" ноября 2013 года) является официальным публичным предложением ООО «Рунетсервис», именуемого в дальнейшем «Система», любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Пользователь», заключить договор об оказании услуг в соответствии с п.2 ст.437 ГК РФ, регламентирующим порядок оказания услуг и обязательства, возникающие в связи с этим между Системой и Пользователем.

Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Вами действий, предусмотренных в Оферте и означающих Ваше безоговорочное присоединение ко всем условиям Оферты без каких-либо изъятий или ограничений. Если Вы не принимаете в полном объеме условия Оферты, использование сервиса и приобретение билетов не допускается. Действующая редакция Оферты размещается ООО "Рунетсервис" в сети Интернет по адресу: chudobilet.ru

Сервис по приобретению билетов на зрелищные мероприятия в режиме online через интернет-сайт chudobilet.ru динамично развивается. Это означает, что на сайте будут происходить изменения, и ООО «Рунетсервис» может время от времени изменять условия Оферты. Любые изменения к настоящим условиям Оферты будут отображаться на этой странице. Использование Вами сайта chudobilet.ru для приобретения билетов после внесения изменений в Оферту означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.

 

2.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящем договоре Оферты нижеприведенные термины  и определения используются в следующем значении:

2.1 «Система» - Общество с ограниченной ответственностью «Рунетсервис»,  владелец online сервиса на интернет-сайте chudobilet.ru, уполномоченное действовать на основании заключенных договоров с Поставщиком услуг по оформлению и реализации Билетов на различные Мероприятия, размещенные на интернет-сайте chudobilet.ru.

2.2 «Поставщик услуг» – юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, предлагающие к реализации услуги (товары, работы) посредством сети Интернет либо традиционным способом, являющиеся принципалами Системы в соответствии с заключенным между ними договором.

2.3 «Публичная оферта» – предложение Системы, адресованное любому физическому лицу в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, заключить с ней договор об оказании услуг на использование сервиса по приобретению билетов на зрелищные мероприятия в режиме online через интернет-сайт chudobilet.ru , на условиях, содержащихся в настоящей публичной оферте.

2.4 «Пользователь» - физическое лицо, обладающее полной дееспособностью в соответствии с действующим законодательством РФ, совершившее конклюдентные действия, направленные на заключение  посредством акцепта условий настоящей Оферты, подтвердившее свое намерение пользоваться Услугами  исключительно для личного использования, то есть для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью и использующее для расчетов функционал Платежной  системы.

2.5 «Клиент» - физическое лицо, обладающее полной дееспособностью в соответствии с действующим законодательством РФ, совершившее конклюдентные действия, направленные на заключение  посредством акцепта условий настоящей Оферты, подтвердившее свое намерение пользоваться Услугами  исключительно для личного использования, то есть для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью и использующее для расчетов функционал Платежной  системы.

2.6 «Плательщик» - лицо, вносящее платеж от имени Пользователя   в пользу Поставщика услуг.

2.7 «Стороны» - Система и Пользователь, именуемые  при совместном упоминании по тексту оферты, а каждый по отдельности – «Сторона»

2.8 «Заказ» - должным образом оформленный запрос Пользователя на получение определенных услуг (товаров, работ) Поставщика услуг, выбранных с использованием сервиса по приобретению билетов на зрелищные мероприятия в режиме online через интернет-сайт, свидетельствующий о намерении Пользователя заключить сделку на приобретение указанных услуг (товаров, работ) с Поставщиком услуг.

2.9 «Платеж» – операция по перечислению  денежных средств Пользователем посредством пользования услугами Платежных систем  в целях погашения финансовых обязательств Пользователя перед Системой.

2.10 «Электронный билет» – документ строгой отчетности, получаемый  Покупателем после оплаты стоимости билета на сайте Системы, имеющий буквенно-цифровой QR-код, удостоверяющий право Покупателя на посещение Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии:  дата, время Мероприятия, место его проведения, ряд,сектор, номер места, прочее, а также цена на билет и стоимость  услуги   по оформлению билета (сервисный сбор).

2.11 «Подтверждение заказа» – изменение статуса заказа на статус, означающий, что услуги в заказе зарезервированы на определенное время и в течение этого времени могут быть проданы только Пользователю, совершившему данный заказ.

2.12 «Продажа/покупка заказа» - изменение статуса заказа на статус, означающий получение Пользователем права воспользоваться соответствующими услугами, и обязанности Поставщика услуг оказать услуги Пользователю. Данное право установлено и предоставляется Поставщиком услуги, который самостоятельно несет ответственность и гарантии предоставления своих услуг Пользователю. Право воспользоваться услугами возникает у Клиентов, если Пользователем при оформлении заказа были указаны необходимые сведения о Клиентах.

2.13 «Авторизация» – введение на сайте Системы логина и пароля Пользователя либо сообщение оператору контакт - центра либо сотруднику Службы поддержки своих идентификационных данных (фамилия, имя, отчество или  номер мобильного телефона, электронный адрес) для получения  информации о заказе, а также для  проверки подлинности данных Пользователя.

2.14 «Регистрация и входной контроль»– идентификация Пользователя, проверка статуса заказа и статуса услуги по идентификационным данным Пользователя/Клиента, подтверждение наличия у Клиента права воспользоваться услугами и проведение необходимых процедур Поставщиком услуги для начала оказания услуг Клиенту. Предоставить доступ к полному функционалу Системы  после регистрации Пользователя на Сайте и/или во всех приложениях в порядке, предусмотренном  настоящей Оферты.

2.15 «Сервис по приобретению билетов на зрелищные мероприятия в режиме online через интернет-сайт» («Сервис») – программно-аппаратный комплекс, принадлежащий Системе, в том числе открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный, принадлежащий Системе информационный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу chudobilet.ru, обеспечивающий информационное и технологическое взаимодействие между Системой, Пользователем и Поставщиками услуг.

2.16 «Служба поддержки» – специальное подразделение Системы, ежедневно и круглосуточно контролирующее поступающие заказы и поддерживающее обратную связь с Пользователями по телефону 8-800-200-5006 или по электронной почте support@chudobilet.ru.

2.17 «Акцепт оферты» - полное и безоговорочное принятие Пользователем  условий Договора.

2.18 «Мероприятие» – культурно-зрелищное мероприятие, в том числе театральный спектакль, цирковое представление, концерт в зале, клубе или на открытой площадке, выставка, кинопоказ, фестиваль, шоу, показ мод, спортивное соревнование,  экскурсия, а также любое иное событие, посещение которого возможно только по предъявлению специального документа – билета, проводимое Поставщиком услуг.

2.19 «Платежные системы» - совокупность финансовых институтов, объединенных между собой на договорной основе, а также включающие в себя программные, аппаратные и технические средства, обеспечивающие информационное и технологическое взаимодействие, необходимое для осуществления расчетов между   «Сторонами».

2.20  «Бронь» - сформированный Заказ, находящийся в режиме ожидания оплаты Пользователем.

2.21. «Дата окончания брони» - дата, с которой  забронированные Билеты, не оплаченные  Пользователем до указанной даты, поступают в свободную продажу.

2.22 «Сайт» - информационная система Агента, предназначенная для приема заказов и оплаты Билетов от Покупателей, состоящая из интернет-портала chudobilet.ru, а также отдельных страниц сайта и на приложениях.

2.23 «Билетный киоск» – программный комплекс, веб-терминал, терминал самообслуживания, предназначенный для осуществления платежей в сети Интернет в рамках настоящей оферты, также виртуальный пункт обслуживания Пользователей.

2.24 «Точки приема платежей» – обособленные подразделения Системы, осуществляющие деятельность по приему от Пользователей денежных средств  за оказанную услугу покупки билета.

2.25  «Номинальная стоимость» - цена, установленная   Поставщиком  услуг ( без учета сервисного сбора).

2.26 «Сервисный сбор*» - дополнительная цена к номинальной стоимости билета, которая  взимается с Пользователя за использование Сервиса Системы   в билетных киосках, в точках  приема платежей, на  сайтах, терминалах, а также на всех приложениях Системы, размер которой устанавливает и  изменяет сама Система.

*Это деньги, которые позволяют  нам делать процесс  Вашего выбора и покупки билетов на развлекательные мероприятия проще. Половина сбора, который Вы платите за электронный билет, тратится на оплату услуг платежных систем. То, что осталось, позволяет нам  содержать службу поддержки, которая всегда придет на помощь, если у Вас  внезапно возникнут вопросы или проблемы. Мы надеемся, что преимущества покупки  электронных билетов на предоставленном сервисе оправдывают Ваши ожидания! Благодарим за доверие!

2.27 «Аккаунт» – клиентская часть программного обеспечения Сервиса, которая предназначена для управления Пользователем Сервиса своим Кошельком, доступная после его авторизации, идентификации и входа в сервис с использованием введения пароля и логина.

 

3.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ

3.1 Предмет договора оферты - предоставление Пользователю информации о наличии мест на мероприятия, также оказание   услуг  по бронированию, оформлению заказов, оплате, продаже билетов на мероприятия, размещенные на сайте Системы,  на условиях, предусмотренных данной офертой, с действующими тарифами, опубликованными  на  сайте  Системы.

3.2 Ответственным за качество предоставляемых услуг перед пользователями услуг является Система.

3.3 Факт заказа Пользователем услуг у Системы является безоговорочным принятием данного Договора, т.е. Пользователь, заказавший, купивший билеты либо воспользовавшийся услугами Системы, рассматривается как лицо, вступившее с Системой в договорные отношения.

3.4 Система не несет ответственности за  действия платежных систем, с помощью которых Пользователь осуществляет оплату билетов. А также Система не несет ответственности за действия Поставщика Услуг по реализации Билетов, равно как и за организацию, факт проведения Мероприятия, а также за качество проведения  Мероприятий.

3.5 В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ "О персональных данных" Пользователь признает, что соглашается с использованием Системы персональных данных Пользователя, полученных Системой в процессе оформления Билета/Заказа. Срок использования предоставленных персональных данных - бессрочно. Пользователь гарантирует и несет ответственность за то, что данные, указанные в Заказе, являются добровольно предоставленными им  при регистрации на сайте, а также при оформлении, бронировании, оплате Билета, ознакомлены и согласны с Офертой.

 

4.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Система обязуется:

4.1.1. С момента заключения настоящего Договора предоставлять Пользователю Услуги в соответствии с их перечнем и требованиями качества, определенными в настоящем Договоре.

4.1.2. Извещать Пользователя о внесенных изменениях и дополнениях в тарифы.

4.1.3. Не разглашать любую частную информацию Пользователя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

4.1.4. Предоставить Пользователю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, а также в программе Консультант онлайн  представленных на сайте. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг на сайте.

4.1.5. Предоставлять Пользователю полную информацию о проводимых мероприятиях.

4.1.6. Выполнять взятые на себя обязанности по предоставлению Услуг Пользователю. Система оставляет за собой право невыполнения Услуг в случае возникновения форс-мажорных ситуаций.

4.1.7. Принимая условия настоящей оферты, Пользователь  соглашается с условиями партнеров Системы (Платежные системы) по оплате Билетов  – ОАО «Сбербанк России», ЗАО «Национальная Сервисная Компания» (RuRu), Ассист, QIWI, размещенных на сайте  Системы и указанных партнеров.

4.2. Система имеет право:

4.2.1. Изменять настоящий Договор и Тарифы на услуги в одностороннем порядке, помещая их на сервере по адресу chudobilet.ru не менее чем за 10 (десять) дней до начала их действия.

4.2.2. Имеет право отказать в заключении договора на предоставление Услуг, уведомив об этом Пользователя.

4.2.3.Система имеет право приостановить или прекратить предоставление «Услуг» в любое время без предварительного уведомления «Пользователя». Прекращение или приостановление предоставления «Услуг» может быть произведено в том числе, но не ограничиваясь, в связи с нарушением «Покупателем» настоящих «Условий» и/или обстоятельствами технического характера, такими как сбои работы сайта chudobilet.ru, сбои в работе «Платежных систем» и т.п.

4.2.4.Также система имеет право в целях ремонта и технического обслуживания оборудования и линий связи проводить плановые и внеплановые перерывы с полным или частичным ограничением в предоставлении Услуг. Работы проводятся после предварительного уведомления Пользователя путем размещения информации о планируемом сроке и продолжительности перерыва на сайте chudobilet.ru. Проведение технического обслуживания и ремонта осуществляется Системой в часы наименьшей нагрузки.

4.2.5 Система вправе устанавливать сервисный сбор на любой электронный билет на сайте chudobilet.ru.

4.2.6 Система имеет право заблокировать либо удалить Аккаунт Пользователя и отказать в предоставлении Услуг  по бронированию и оплате билетов в случае наличия оснований предполагать, что информация, указанная Пользователем, недостоверна и/или недостаточна.

4.2.7. Система также имеет право в любой момент в одностороннем порядке, расторгнуть договор, заблокировать аккаунт, также отказать Пользователю в  предоставлении услуг Системы, уведомив Пользователя  за 15 (пятнадцать) дней, указав причину отказа.

В этом случае  Система вправе требовать от Пользователя:

· представления дополнительной информации о деятельности Пользователя (в том числе документального на бумажном носителе);

· предоставления такой информации или непредставления ее в течение 15 (пятнадцати) дней с момента направления Пользователю соответствующего уведомления о предоставлении документов (информации), Аккаунт Пользователя блокируется Системой;

· предъявления документов с указанием данных, идентифицирующих Пользователя;

· представления нотариально заверенной копии договора об оказании услуг подвижной связи, заключенного с оператором сотовой связи и предоставляющего Пользователю право использования Абонентского номера, указанного Пользователем при регистрации Аккаунта в Сервисе.

4.2.8 Система имеет  полное право при отмене мероприятия вернуть стоимость билета без комиссионного сбора на лицевой счет Пользователя.

4.3. Пользователь обязуется:

4.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора Оферты, условиями договора и тарифами, предлагаемыми Пользователям, на сайте chudobilet.ru.

4.3.2. Для получения права использования Сервиса Пользователь обязуется осуществить регистрацию  Аккаунта  Пользователя в Сервисе Системы. Регистрация Аккаунта Пользователя в Сервисе может быть произведена посредством сети Интернет на WEB-сайте Сервиса, а также на всех приложениях, являющиеся неотъемлемой частью сервиса Системы. Для регистрации Аккаунта  Пользователя в Сервисе Пользователь обязан иметь действующий договор о предоставлении услуг подвижной связи с оператором сотовой связи, предоставляющим свои услуги на территории Использования Сервиса, оформленный на имя Пользователя. Условиями такого договора о предоставлении услуг подвижной связи должна быть предусмотрена возможность Клиента осуществлять с использованием Абонентского номера прием и обработку голосовых вызовов, а также прием и отправление SMS-сообщений и USSD-сообщений.

4.3.3. Своевременно оплачивать Услуги, оказанные Системой Пользователю.

4.3.4. Пользователь в случае использования Услуг Системы обязуется оплатить полную стоимость электронного билета, включая все сборы Системы.

4.3.5. Пользователь при оплате электронного билета  независимо от выбранного способа оплаты  обработка платежа происходит на сайте Платежной системы, которая прошла международную сертификацию. Система не передает конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и другие платежные данные) Платежным системам. Их обработка полностью защищена, и никто, в том числе Система, не принимает персональные и банковские данные клиента. 

4.4. Пользователь имеет право:

4.4.1. Забронировать по совокупности не более восьми билетов на одно или несколько мероприятий до момента оплаты.

4.4.2. После произведения оплаты всех имеющихся заказов Пользователь может возобновить бронирование и заказ билетов.

4.4.3 Совершить оплату Билетов, а также пополнить лицевой счет  любым из способов, предложенных ресурсом, информация о которых находится на Сайте  Системы.

 

5.ФИНАНСОВЫЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ

5.1. Услуги Пользователю оказываются на основании Тарифов и Условиях Системы.

5.2. Стоимость оказываемых Системой услуг рассчитывается в рублях. Комиссионные сборы устанавливаются в зависимости от типа оказанной услуги и сообщаются Пользователю при оказании услуги.

5.3. При оплате банковской картой существуют следующие особенности оказания услуг платежными системами:

5.3.1. При оплате банковской картой через платежную систему "Ru-Ru" на мобильной версии сайта m.chudobilet.ru существует ограничение минимальной суммы одноразового платежа в размере 150 руб.

5.4. Принимая настоящие Условия п.5.3, Пользователь соглашается с вышеуказанными ограничениями (особенностями) оказания Услуги

5.5. При возврате билетов стоимость сервисного сбора и доставки не возвращаются!

 

6.ОТКАЗ ОТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИЙ

6.1. Система делает все возможное, чтобы обеспечить качественное предоставление услуг Пользователю. Советы и информация, даваемые Пользователю, не могут рассматриваться как гарантии.

6.2. Система не несет ответственности за невозможность обслуживания Пользователя по причинам отсутствия билетов на время, выбранное Пользователем.

6.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся:

· стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.);

· обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.);

· запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.).

Пока действует непреодолимая сила, стороны не имеют претензий друг к другу.

 

7.ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

7.1. Пользователь признает и соглашается с тем, что Сервис по приобретению билетов на зрелищные мероприятия в режиме online через интернет-сайт  Системы, а также торговые марки и все иные объекты интеллектуальной собственности, права на которые принадлежат Системе, не могут использоваться без предварительного разрешения Системы.

7.2. Пользователь обязуется не копировать, не изменять, не воспроизводить, не продавать, не распространять материал, опубликованный в Сервисах, а также комплекс программ Сервиса целиком либо по частям. Кроме случаев, предусмотренных условиями настоящего Соглашения, либо условиями Дополнительного соглашения определенного Сервиса, либо в специально оговоренном Системой случае.

7.3. Система предоставляет Пользователю неисключительное и непередаваемое право использовать программное обеспечение, предоставляемое в Сервисах Системы на одном компьютере при условии, что ни сам Пользователь, ни любые иные лица при содействии со стороны Пользователя не будут копировать или изменять данное программное обеспечение; создавать программы, производные от программного обеспечения; проникать в программное обеспечение с целью получения кодов программ; осуществлять передачу третьим лицам в любой иной форме прав в отношении программного обеспечения , предоставленных Пользователю по Соглашению, а также модифицировать Сервисы, в том числе с целью получения несанкционированного доступа к ним.

 

8.ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ

8.1. Процесс возврата билетов осуществляется в соответствии с Правилами, принятыми в  заведении.

8.2. При возврате  билетов по инициативе Пользователя на мероприятия, по которым сервисный сбор при реализации билетов не взимается (составляет 0 руб.), Система взимает (удерживает) компенсацию понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору оферты в размере 30 руб. за каждый возвращаемый билет.

 

9.СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

9.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента обращения в Систему или его подписания и заканчивается при полном исполнении обязательств обеими сторонами.

9.2. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

 

10.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Система не производит возврат денежных средств Пользователю за неиспользованные или утерянные Пользователем билеты и за Услуги оказанные Пользователю.

 

Отзывы

Все отзывы

Новости

27.06.2017
8 и 9 июля в семнадцатый раз гостеприимная астраханская земля будет встречать участников международного фестиваля народного творчества «Живая вода». 
20.06.2017
На выставке  представлены  украшения - колье, серьги, браслеты, лариаты, броши
Все новости